¿En qué podemos ayudarte?

Abre Fitnevo, toca «Ya tengo cuenta · Iniciar sesión» y elige «Continuar con Apple» o «Continuar con Google». No tienes que crear una contraseña para Fitnevo.

Comprueba tu conexión e inténtalo de nuevo. Si usas Apple, comprueba en Ajustes que has iniciado sesión con tu cuenta de Apple, o prueba con Google. Si sigue sin funcionar, escribe a fitnevo.app@gmail.com e indica el modelo de tu dispositivo y la versión de iOS.

En la app, abre Tu perfil → Eliminar cuenta y datos. La eliminación no cancela la suscripción de Apple: cancélala aparte. Si no puedes llegar a esa opción, escribe a fitnevo.app@gmail.com y tramitaremos la solicitud tras verificar tu identidad de forma proporcionada.

En iOS, abre Tu perfil → Privacidad y consentimientos → Exportar mis datos. Allí también puedes retirar cada permiso. Para otras solicitudes de acceso, rectificación o supresión, selecciona «Privacidad y datos personales» en el formulario.

En iPhone o iPad, abre Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Fitnevo. También puedes ir a Tu perfil → Gestionar suscripción o gestionar las suscripciones de Apple. Borrar la app o la cuenta no cancela una suscripción.

Usa «Restaurar compras» en la pantalla Premium o en Tu perfil, con la misma cuenta de Apple que hizo la compra. Si no recuperas el acceso, abre una consulta sin incluir contraseñas ni recibos completos.

La prueba de 3 días solo se ofrece a usuarios elegibles. Antes de confirmar verás el precio y las condiciones de tu tienda. La suscripción se renueva automáticamente salvo cancelación. Apple recomienda cancelar una prueba al menos 24 horas antes de que termine si no deseas renovarla.

En la tienda española, 9,99 € al mes o 39,99 € al año, con cobro anual completo. La oferta, el importe y la moneda efectivos son los que veas en tu tienda antes de confirmar.

Esta versión está destinada a personas de 19 a 78 años. Ese intervalo responde al alcance del producto y de sus estimaciones.

Puedes excluir alérgenos de tu plan, pero el filtro usa los ingredientes de nuestro catálogo, no las etiquetas comerciales ni posibles trazas. Revisa siempre las etiquetas y no uses Fitnevo para decidir qué es seguro comer con una alergia.

No. Las cantidades, la energía y los macronutrientes son estimaciones y no sustituyen el consejo de profesionales sanitarios. En embarazo, lactancia, trastornos alimentarios o enfermedades que requieran una dieta terapéutica, consulta con un profesional antes de seguir un plan.